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释放现代工作场所中人工智能与人类协作的潜力
14分钟前
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在围绕人工智能 (AI) 的讨论中，常常存在一丝忧虑，将人工智能描绘成人类工人及其工作保障的竞争对手。 然而，这样的假设往往忽视了人与技术之间的历史关系。 纵观历史，新技术，无论是汽车、集成电路还是手机，都被社会接受并融入。 这些创新带来了变化，但也创造了新的就业机会并赋予了个人权力。 认识到人工智能很可能遵循类似的轨迹，促进与人类的协作，提高他们的生产力，并将他们从重复性任务中解放出来，这一点至关重要。
人机交互方法：与人工智能的协作协同
当我们从协作而不是竞争的角度看待人工智能时，很明显人工智能可以赋予工人权力，同时提高生产力。 这种“人机交互”的人工智能方法使人们能够专注于自己擅长的事情：创造性地解决问题、协作以及利用自己的判断来应对复杂的挑战。 通过接管耗时且重复的任务，人工智能可以减轻日常工作的辛苦并减轻倦怠。
想象一个场景，您的 AI 队友无缝集成到您的操作工作流程中，成为能够处理各种任务的值得信赖的助手。 这位人工智能队友对您的运营有全面的了解，掌握数据的上下文重要性，并可以在需要时准确地以指标、图表和建议操作的形式提供数据。 想象一下，一个人工智能团队成员会筛选大量数据集，将其压缩成简明的摘要以供人工分析，或者一个人工智能系统会提供信息检测和情境化事件。
然而，尽管人工智能在剖析数据、发现模式和提供上下文分析方面非常有效，但它仍处于起步阶段。 它偶尔会出现“幻觉”或误解数据的倾向，这凸显了对强大的人机交互（HITL）框架的需求。 该模型鼓励人类验证人工智能输出的共生关系，提供关键的验证和批准层。
以航空业为例，各种自动化系统协同工作以确保飞行安全，提醒飞行员注意潜在危险，甚至使飞机保持自动驾驶状态。 然而，一名人类飞行员仍留在驾驶舱内，做出重要决定并最终使飞机着陆。 同样，在需要判断和决策的任务中，人类必须与人工智能一起参与循环。 人工智能的优势在于数据分析、模式识别和上下文分析等任务，使其成为现代运营团队的理想合作伙伴。
国际象棋的叙述体现了人类与人工智能协作的潜力。 高级国际象棋程序并没有掩盖人类的能力； 相反，他们点燃了合作的火花。 这种协同作用打破了之前的记录，人类贡献了他们的战略智慧，计算机提供了他们的计算能力。 同样，在人类专业知识和人工智能分析相结合的推动下，将人工智能集成到运营领域创造了一个有利于细致决策的环境。
就像国际象棋或航空一样，将人工智能融入运营中可以增强团队的决策能力。 以下是人工智能如何促进这种协同作用：
1. 数据集成：人工智能将不同的数据转化为结构化的、可操作的见解，从而实现明智的人类分析。 通过将数据置于情境中，人工智能可确保向运营团队提供相关且准确的信息流。
2. 自动分析和理解： 人工智能深入研究集成数据，揭示模式和见解，而人类则引导分析方向与运营目标保持一致。
3. 可发现性和建议：人工智能探索各种可能性并提供潜在的解决方案。 这些建议是根据操作环境量身定制的，帮助人们采取最佳行动方案。
4. 增强机器分析： 人工智能提供精细的分析，支持人类破译复杂的场景，从而加快问题的解决。
人工智能擅长在需要时准确提供相关信息、提供富有洞察力的建议以及对海量数据集进行全面分析。 对于运营团队来说，人工智能成为了无价的、互补的队友。 人工智能并不是取代 IT 团队成员，而是作为一种宝贵的资产，帮助团队成员提高生产力并专注于更具战略性、高价值的工作。 人类和人工智能之间的这种协作方式预示着一个未来，技术将增强我们的能力，使我们能够更有效地应对挑战。
